少有人走的路

       本篇文章已预告了很久，可能有点让大家失望，实在对不起，从本周开始正式开始写作！废话不多说了转入正题！

       本人刚进入互联网酒店住宿行业不久，携程CTRIP做为行业内老大，肯定是第一个研究和分析的对向，关于携程网站及其业务模式的文章网上也有一些，在此我们不针对他的业务模式进行分析。本文主要针对目前加入携程（在此是指以携程为代表的预订网站）的酒店们，针对这里边大部分建设酒店的网站进行分析。在此用了“强奸”这个词可能不太雅观，但我还没找到其它合适的词来形容，暂且如此。

      酒店网站“强奸”，在网上在哪“强奸”？如何“强奸”？聪明的人都知道，其实就是搜索引擎。搜索引擎已经成为人们寻找陌生信息内容最常用的渠道和入口了，我知道酒店名称，我想查看他的详细信息，怎么办？哪就去搜索引擎搜下，如果你找的酒店是一个也通过皮条客，来为自己发展客源的酒店，我想这时你搜索完毕后，在搜索引擎的第一页的前几个网站，甚至更多，都不是他们自己，既使你是搜索很精确的关键字。这时我们可能会以为，这么大一个酒店连个网站都没有吗？什么年代了？这么落后。其实不是这样，往下看，再往下看，甚至翻到第二页，如果他真的有网站，只要他不被这些搜索引擎封杀掉，并且又被收录，肯定可以找到它。这就是这些酒店网站的现状。本文里提到的搜索引擎，主要是指百度BAIDU与谷歌GOOGLE为代表的搜索引擎网站，这里边其实最严重的就是百度，为什么？到哪些预定网站上找几个酒店，搜索看就知道了。

       目前携程大概有6000家左右的中国酒店（详细 http://www.qqhotel.cn/archives/32），这个数据除了我自身的分析外，也看到其他网友的一些文章提到的数据也是如此，我想也差不多就这些吧。这些酒店主要以星级酒店为主，与携程的用户群体和业务模式相关。随着互联网的快速发展及酒店自身的需求等原因，很多酒店都逐步都建立起了属于他们自己的酒店网站，但这些酒店网站在互联网上所处的位置和他们应得哪份流量，全都被携程为首的一些皮条客所劫持，让这些酒店网站存在的价值大大降低。其实也不能完全怪他们，这些酒店也不是太争气，建的一些所谓的网站纯粹是为了撑撑门面，好看第一，把网址印在广告宣传页上，好像要给用户表明“我也上网了”，完全把真正建设网站的目的和宗旨当成了炫耀的资本，实在悲哀。

       说了这么多，其实酒店在这里是一个弱势的角色，站在洒店这一方，我整理了一些意见或建议供参考，如下。

 目前酒店网站存在哪些问题？

1、为了追求美观，大部分甚至所有页面都采用FLASH、或图片进行制作，导致搜索引擎无法抓取相关信息

2、网站内容信息过时过期，根本无人打理，成为摆设，甚至网站出错、域名到期等等，都不知道

3、网站布局不合理，用户消费体验差，没有专人维护，更别提网络上的推广了

4、网站设计介面落后，与酒店整体形象品牌不符

为什么酒店网站会处于这个现状？我也简单列几条：

1、相关负责人对互联网电子商务的认识还处在初级介段或根本就不懂

2、酒店除了实体店外，根本就不重视他们在互联网站的这张“脸”，更别说专门找人打理了

3、找了一些不负责任的网络公司，在前期设计上考虑不周全，后期的维护上跟进力度不够

4、还没感觉到危机，喜欢给佣金，喜欢被皮条客“强奸”拉客，坐着收钱挺好，痛苦并快乐着

5、对互联网陌生，导致营销重点还是放在传统渠道，不相信互联网的“神化”

6、拉皮条的这些网络公司，更懂互联网，为了生存，拿到更多佣金，只有如此

7、也许我根本就不懂，说了这么多，哪就当我瞎扯

给这些“可怜”的酒店一些建议：

1、网站是你除实体外的另外一张“脸”，上面也提到，请注意自己的形像，这是你品牌形象工程的一部分

2、让用户更好的找到你，既使这里不是你发展客源和用户的重点，哪也不要让让人家把你踩在脚下

3、保证网站信息的流畅度，与实体店同步，不要让它成为你信息传播渠道的死角

4、最好找专人管理或委托有信誉、专业的的公司进行网站的建设，不要被做网站的也给奸了

5、建立一定的互动栏目，拉近与用户的距离，倾听用户意见

在此说明一下，这里边提到的酒店并不是所有的百分百都是如此，目前处在这种状态的占了很大一部分，我认为至少80%。

如果我说到了你们的心坎上，我希望通过这篇文章，能够让大家重视互联网给我们带来的潜在价值。

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下期预告：经济型连锁酒店网站分析<名称暂定>